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《关于开展银行代理保险产品销售过程录音录像工作的通知》要点解读

发布时间:2021-03-15 01:01   浏览次数:次   作者:亚博网页版登录
本文摘要:李先生告诉成都商报记者,她的媳妇模糊不清,十万元存款成了保险。简介:李先生告诉成都商报记者,她媳妇模糊不清,十万元存款成了保险。 本来是去银行赚钱的,却被柜员买了保险。如果你想提前退出,你不仅没有预期的高收入,还可能面临本金损失。 这种存款反保险并不少见。但是,将来银行职员想再次让顾客闲逛,估计不行了。

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李先生告诉成都商报记者,她的媳妇模糊不清,十万元存款成了保险。简介:李先生告诉成都商报记者,她媳妇模糊不清,十万元存款成了保险。

本来是去银行赚钱的,却被柜员买了保险。如果你想提前退出,你不仅没有预期的高收入,还可能面临本金损失。

这种存款反保险并不少见。但是,将来银行职员想再次让顾客闲逛,估计不行了。昨天,成都商报记者得知,四川保监局和四川银监局最近率先向各保险公司和银行发布了《关于积极开展银行代理保险产品销售过程录像的通报》,拒绝全省银行职员在经营场所向客户销售1年以上(包括1年)个人保险的人身保险产品和财产保险产品时,应对销售过程实施录像。

这也是两大监督部门首次关于银保销售的双录发文,目的是防止销售误解,规范保险产品销售不道德,维护消费者的合法权益。10万元的存款成为保险,想早点得本金,上周三成都市民李先生给成都商报打电话,商量保险。她说,两年前她家有十万元存款,当时媳妇打算去银行取钱的时候,被银行职员买了保险,期限是五年。

当时银行工作人员对我媳妇说,卖这么贵,五年期,收益低,每年都有收益。李先生告诉成都商报记者,她的媳妇模糊不清,十万元存款成了保险。最近,她想送这笔钱的时候才告诉我这种情况。更让她没想到的是,这笔钱现在明显不在银行,在保险公司,如果早点进来的话,不仅没有低收益,还会失去本金,真是个漏洞啊李先生很生气,她又去找当时给媳妇买这个保险的银行职员,没有当时的交易录像。

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四川保监局和银监局通报,购买银保产品需要录像录像,但几年前遇到过类似情况的人不少,有些客户在银行职员忽悠购买了存款。提起诉讼,保险单上有客户的亲笔签名,但是没有销售时的录音录像,无法证明自己被愚弄,不能吃哑巴亏。

昨天,成都商报记者得知,四川保监局和四川银监局最近发布了《关于积极开展银行代理保险产品销售过程录像的通报》,拒绝全省银行职员在经营场所向客户销售1年以上(包括1年)个人保险的人身保险产品和财产保险产品时,应对销售过程实施录像。通报拒绝,录音录像必须明确记录向展开保险产品销售的重点过程。至少包括身份证、资料索赔、产品说明、风险注意、顾客对系统等5个环节和内容。

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监督部门认为,在销售过程中,各银行不应根据保险种类的特性,根据注册的标准用语向客户介绍保险责任、除责任、保险期限、支付期限、退休损失、初期费用、奖金展示等与消费者权益有关的最重要内容,必须通过录像记录来保证客户的知识。从明年开始全面实施双录,违反期限不修改罚款,2016年9月末之前,法人银行业机构代理销售保险产品不应实施销售过程录音,从2017年1月1日开始,其他银行业机构代理销售保险产品不应实施销售过程录像。

上周,四川银监局负责人告诉成都商报记者,银监会前几天拒绝银行销售资产管理产品和代理产品,目前全省有数十八家银行业机构实施,到年底,所有机构都必须实施。此次与四川保监局牵头发文,相信银保产品在销售中防止误解的进一步加强,维护消费者的合法权益。举报特别强调,银行业机构不宜留有录音视频资料,交付期限自保险合同终止之日起计算不得超过6个月,再次发生纠纷的录音视频资料不得保存到纠纷最后解决问题后。

销售人员和利益相关人员只能检索检查,不能变更、伪造、涂抹。如果银行业机构违反规定,保险监督机构有权命令期限内调查的逾期不予修改,可以处1万元以上10万元以下罚款。李先生告诉成都商报记者,她的媳妇模糊不清,十万元存款成了保险。


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